La comunicación efectiva y la asertiva tienen similitudes, puesto que en ambas el objetivo es producir un mensaje claro que sea fileácil de comprender por el emisor. De hecho, suelen darse juntas.

Es decir, se trata de comunicar lo que uno desea pero equilibrando las propias necesidades con las de los demás.

Previene malentendidos: Al asegurarse de que el mensaje sea claro y conciso, se reducen los errores en la interpretación de la información.

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Contexto. Es la situación en la que el emisor transmite su mensaje y en la que el receptor lo recibe.

Un agente de ventas le comenta a un cliente los detalles de un producto y de cómo se puede realizar la compra a través de una presentación con diapositivas.

¿Qué es el ruido? El ruido se refiere a cualquier tipo de interferencia que afecta a los elementos que intervienen en la comunicación. Por lo tanto, perjudica la comunicación efectiva get more info y debe evitarse todo lo posible.

Adaptar el mensaje al público: Conocer las características del receptor y ajustar el contenido de acuerdo a ello.

Es essential que tus gestos y los movimientos de tu cuerpo acompañen y se correspondan con lo que dices, para que todo tenga coherencia.  Te dejo aquí otro de nuestros artworkículos del site en el que abordamos el lenguaje corporal y no verbal.

Organizar la información. Se debe organizar lo que se pretende comunicar. Para lograrlo, es necesario conocer el tema y ordenar la información de forma tal que vaya de lo más conocido a lo nuevo o de lo normal a lo unique.

Por ejemplo: cuando el emisor no utiliza expresiones de cortesía en situaciones en las que sí se requieren desde el punto de vista del receptor.

Barreras psicológicas: Factores emocionales o prejuicios que afectan la forma en la que se recibe el mensaje.

Reply to  Jaime Carranza 17 abril, 2020 9:seventeen am Buenos días Jaime. Gracias a ti por dedicar tu tiempo a leer nuestro blog y también por dejarnos tu comentario. Que bien que el contenido te sea de utilidad, eso es lo que buscamos. No dejes de buscar más información en el resto de posts.

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